SPEDIZIONE E CONSEGNA
La preparazione delle merci ordinate e la relativa spedizione avvengono mediamente in 7-10 giorni lavorativi dal momento dell'ordine, salvo imprevisti che verranno tempestivamente comunicati ai clienti.
La spedizione viene effettuata in tutta Italia tramite corriere espresso e la consegna avviene di norma in 24 ore. Per Sicilia, Calabria, Sardegna ed isole minori i tempi medi di trasporto possono aumentare di 24-48 ore. Nulla dovrà essere corrisposto al Corriere da parte del Cliente.
I clienti verranno contattati nella fase di spedizione per le istruzioni relative al pagamento e alla consegna della merce.
Una volta effettuata la spedizione, i clienti riceveranno una e-mail contenente il numero di lettera di vettura ed il riepilogo delle condizioni concordate.
I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo. Fermo restando l'impegno de Il Baule d'Oriente Snc a rispettare le tempistiche indicate, in nessun caso la medesima Società sarà responsabile per eventuali ritardi.
Se la merce non potesse essere consegnata per irreperibilità del destinatario o per altri motivi non imputabili al Baule d'Oriente o al Corriere, tutte le ulteriori spese di trasporto, giacenza, imballi, spese varie, saranno addebitate al destinatario.
Costi della spedizione
I costi della spedizione sono a carico del cliente e verranno addebitati nella fattura relativa alle merci acquistate. Il costo della spedizione è proporzionale al peso delle merci ed al loro volume. Visualizza qui la Tabella indicativa dei costi di spedizione.
Verifica dei colli al momento della consegna
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
* che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
* che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta con riserva di controllo (con accanto la firma) sulla prova di consegna del corriere. Attenzione: apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. n° 1698).Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 gg giorni lavorativi dalla avvenuta consegna. La restituzione di prodotti che dovessero presentare difetti o anomalie o non dovessero essere corrispondenti all'ordine effettuato dovrà avvenire previo invio telematico del modulo di reso e dopo aver ricevuto l'autorizzazione al rientro del prodotto danneggiato.
Le spese per la restituzione di prodotti pervenuti danneggiati o non conformi a quanto ordinato sono a carico de Il Baule d'Oriente Snc. I prodotti così restituiti saranno sostituiti o rimborsati dopo il loro ricevimento nel nostro magazzino.
Non saranno in alcun caso accettati reclami relativi ad anomalie da trasporto trascorsi i 7 giorni solari dal ricevimento della merce.
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